Politique d’expédition

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Méthodes de livraison et coût
Nous expédions les commandes via la Poste Suisse chaque jour ouvrable à 16h00. Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables. Nous expédions uniquement en Suisse. Les frais de livraison sont de 4 CHF, et la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 45 CHF. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Modifications de commande et mise à jour d'adresse
Si vous devez modifier votre commande ou mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais il se peut que les modifications ne soient plus possibles une fois la commande expédiée.

Colis perdus ou retardés
Si votre commande est considérablement retardée ou perdue lors de l'expédition, veuillez contacter notre service clientèle. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir la livraison de votre commande. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@suranska.com